证券投顾服务机构违规收费维权指南
近年来，部分持牌证券投资咨询机构在展业过程中出现违规操作。
根据《证券法》规定，虽持有投资顾问资质，但若存在虚假宣传、诱导消费等行为，投资者可通过合法途径维护权益。
一、常见违规情形
营销人员通过伪造盈利记录、虚构成功案例等方式进行不实宣传
使用暗示保本收益话术诱导客户签约，如"年化30%收益""专家保驾护航"等
实际服务与承诺严重不符，投资建议质量不达标
拒绝履行合同约定的退费条款
二、维权法律依据
根据《消费者权益保护法》第七条、第二十条及《证券投资顾问业务暂行规定》第十二条：
经营者不得作虚假或引人误解的宣传
证券投资顾问不得承诺收益
消费者享有知情权和公平交易权
三、退费处理流程
证据收集阶段（1日）
整理完整聊天记录、转账凭证、合同文件
保存承诺收益的语音/文字证据
统计实际投资损失明细
协商退费阶段（5-15日）
通过星援法务专业维权渠道维权
协商退还比例
签订书面退款协议
资金返还阶段（3-7日）
企业财务依协议执行退款
资金原路返回至签约账户
四、注意事项
警惕二次诈骗，选择正规法务机构
全程保留沟通记录
勿轻信"内部关系""特殊渠道"等说辞
【星援法务咨询微信：18717130942】专注金融维权领域，提供：
违规行为法律分析
证据链梳理服务
专业协商谈判支持
注：维权不成功不收费，退费到账后收取约定佣金
常见问题解答：
Q：服务费退还条件？
A：需证明机构存在虚假宣传、承诺收益等违规行为，提供完整证据链。
Q：维权时效期多久？
A：建议在签约后6个月内启动，最长不超过3年诉讼时效。
Q：电子合同是否有效？
A：经实名认证的电子签约具有同等法律效力，但可审查合同条款公平性。
投资者应提高风险意识，选择服务时注意：
① 核实机构执业编号
② 拒绝任何形式的收益承诺
③ 确认合同包含明确退费条款
遇到投顾纠纷不必惊慌，及时通过法律途径维护自身权益，追回经济损失。
【星援法务退费微信：18717130942】